kpi考核三大指標,內容模板詳解?

                                            營銷圈公眾號引導關注

                                            Kpi,即Key Performance Indicator單詞的縮寫,Kpi考核是指關鍵績效指標考核法,它是用于績效評價和業績改善上,從大方面講,它是一個系統性的工程,涉及企業的戰略目標,企業的目標責任,企業對于指標的評價標準或者評價方法等相關內容,重點是通過Kpi的考核,能夠促進企業提高盈利的能力,以及增強其綜合實力,在能力上是為了能夠盡可能做到發揮人的所長,將專長發揮極致。

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                                            Kpi考核這么重要,那么Kpi考核的指標是什么呢?Kpi考核常見的有三大指標 ,分別是效益類指標、營運類指標和組織類指標。下面詳細介紹這三大指標。

                                            一、效益類指標

                                            效益性指標反映的是公司的財務指標,它不僅體現了公司個人或公司部門對公司創造的價值或利益,也是公司的管理水平和盈利水平的直接體現。以效益類作為關鍵性指標,需要注意公司本身的投資資本回報率的問題,另外公司自由現金流,息稅前的利潤所得等也需要考慮其中。

                                            一般效益類指標,比如資產盈利效率、盈利水平等,都屬于這一類指標,因為是效益相關,因此公司的財務結果和利潤情況是在這一指標中重點考慮。

                                            進行KPI考核,效益類指標考核主要體現在有沒有為公司產生效益?有沒有為公司增加收入?這是重點內容。因此,這也比較適合能直接產生利潤的崗位或企業。

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                                            二、營運類指標

                                            營運類指標,主要表現在對公司成本的控制,給公司帶來多少資源等,比如部門管理費用控制、市場份額等,它既反映崗位獨特的工作成果,也體現了整個部門的主要年度目標。

                                            公司在設置KPI的營運類指標時,需要根據本部門目標或本公司的目標實際情況,將目標進行拆解,根據崗位工作內容進行合理設置,營運類指標是帶有目標性的,不能因為工作多,就設置過多的營運指標,正常情況下,只需要3-5個即可。

                                            除了在數量的控制外,還需要在難易程度上進行進行合適設置,KPI的考核除了能夠促進工作有效、高效運轉外,還需要保證目標執行的可行性,能夠給考核者信心和動力,如果設置目標難以實現,甚至實現不了,這樣的考核就失去了意義。

                                            三、組織類指標

                                            組織類指標,主要體現在公司人員的服務態度,無論是對內還是對外,一般有滿意度水平、服務效率等項目。

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                                            尤其是公司的后勤部門,如公司的工會,行政、人事工作崗位等,這些部門承擔了大部分的公司組織類工作,他們的組織類考核指標,是考核中的重點。

                                            KPI考核沒有絕對的相同,需要根據各個公司的具體情況,作出合理有效的考核,但考核的指標,離不開效益類指標、營運類指標、組織類指標這三大指標。

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