怎么投訴拼多多商品描述不符?有哪些情形?

                                            營銷圈公眾號引導關注

                                            對于拼多多商家來說,店鋪的動態評分是非常的重要的,它里面一項重要的指標就是商品描述了,在拼多多平臺中經常會有描述不符合的情況,所以商家們受到了投訴。怎么投訴拼多多商品描述不符?

                                            怎么投訴拼多多商品描述不符?有哪些情形?

                                            1、商家應在接到拼多多平臺通知后的3個工作日(T+3個工作日)內聯系平臺發起申訴,并在7個工作日(T+7個工作日)內進行第一次舉證,提交平臺認可的情況說明或其他有效證明文件。

                                            2、平臺經審查認為商家第一次舉證不充分的,將通知商家在3個工作日(T+10個工作日)內進行第二次舉證。

                                            3、經商家舉證,平臺審查后認為商家所提交的證據能夠證明其不存在描述不符情形的,將在確認上述事實后逐步解除對店鋪的各項處理措施。

                                            有哪些情形?

                                            材質不符:蠶絲被描述稱填充物為100%桑蠶絲,經實測填充物為100%聚酯纖維;

                                            品牌不符:描述為某品pai正品,實際收到商品無任何與該品pai相關的信息或標識;

                                            尺寸不符:上衣描述胸圍尺寸為2500px,經實際測量,實際收到商品的實測胸圍為2300px,比描述少200px;

                                            規格/功能不符:某手機描述為全金屬一體機,電池容量為3800毫安,實際收到的商品,后蓋為塑料,且可隨意拆卸,實測電池容量為1000毫安;

                                            重量問題:蘋果描述總重2500g,抽檢樣本經實際稱重總重·為2000g,比描述總重少500g,差異占比20%,超出《描述不符認定及處理標準》規定的3%的允差范圍。

                                            如果商家收到描述不符的站內信通知,涉及多個抽檢樣本,除了抽檢樣本系同一商品ID,并且抽檢訂單成團日在同一周內的情形外,不同樣本均分別處理,店鋪限制措施按抽檢順序先后執行。

                                            在拼多多上面其實也會出現商品描述不符合的情形,遇到這種情形,賣家們也可以提出申訴,但是也有賣家不知道應該怎么去申訴,關于這些方面的內容,在以上的內容中已經進行了介紹。

                                            好了,這篇文章的內容營銷圈就和大家分享到這里,如果大家網絡推廣引流創業感興趣,可以添加微信:Dao8484 備注:營銷圈引流學習,我拉你進直播課程學習群,每周135晚上都是有實戰干貨的推廣引流技術課程免費分享!

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