抖音小店規則越來越嚴，總有人動不動就會違規。
違規情節輕的，會封禁商品，扣違規積分，違規程度重了，就會限制店鋪權限，扣抖音小店保證金。
那么問題就來了，如果抖音小店保證被扣，能不能申述？
原則上來說可以申訴，但能不能申訴成功就不一定了。我們剛開店的時候就被扣了保證金，沒有申訴成功。
但如果你不申訴，就完全不可能成功。
所以，我們可以嘗試申訴抖音小店保證金。
在抖店后臺有一個體檢中心，一個申訴中心。
體檢中心：判罰申訴，違反平臺規則被平臺判罰而進行的申訴。例如由于自然災害造成的發貨超時。
申訴中心：售后處理相關申訴，包括仲裁、先行賠付、品退等。由于消費者投訴被平臺判罰而進行的申訴，例如，消費者退回的商品影響二次銷售等。
雖然都是用來申訴的，但一個是違反平臺規則申訴的場景，一個是被消費者投訴然后申訴的場景，他們申訴的路徑不同。
抖音小店保證金被扣屬于違反平臺規則的情況，我們可以在體檢中心申訴。
體檢中心申訴路徑：抖店后臺-獎懲中心-體檢中心-違規管理-選擇 店鋪類/商品類/訂單類 – 申訴
比如你是因為商品違規被扣除了保證金，就選商品類，找到申訴入口進行申訴。
然后提交申訴材料，申訴材料非常重要，它是平臺判定你是否違規的關鍵證據。
比如說，你被判定虛假宣傳違規，被扣除保證金（我們之前就是虛假宣傳被扣了2000保證金）要準備的材料如圖所示：
包括CMA質檢報告數據；價格證明；榮譽證書、專利證書等等。你的材料只有能證明你沒有虛假宣傳，你才有可能申訴成功。
其它抖音小店保證金被扣申訴也一樣，根據你違規的原因提供舉證材料，證明你沒有違規，才有機會申訴成功。
一般超過7天就不能申訴了，所以如果你要申訴，一定要在處罰下來的7天內申訴。
有些情節不嚴重的申訴一般成功的幾率比較大，比如發貨相關、售后相關的問題，我們有申訴成功過。
涉及到抖音小店保證金申訴的基本很少有申訴成功的。
所以，為了避免違規被扣抖音小店保證金，一定要搞清楚哪些情況會違規，會被扣保證金。
主要包括濫發信息、虛假宣傳、不當使用他人權力、發布混淆信息、發布違禁商品、發布非約定商品、出售假冒、盜版商品等等。
這些違規操作如果積累到一定扣分節點，都有扣保證金的風險，所以運營抖店盡量避免相關的操作。
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